Analyste surveillance réseau

SOMMAIRE DU POSTE

Assure le bon fonctionnement du réseau à l’échelle provinciale (environnement IP et de transport optique, etc.). Responsable de la résolution des incidents qui lui sont confiées.

DESCRIPTION DES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Assure la surveillance proactive de l’ensemble du réseau ;
• Responsable du suivi appels logés par la clientèle technique qui lui sont confiés;
• Classifie et assigne les billets ouverts par les membres et les systèmes de surveillance du RISQ;
• Assure les services de premiers et seconds niveaux du support technique;
• Assure la mise à jour de la documentation relatives aux opérations et aux projets;
• Travaille en équipe afin de s’assurer de la continuité des dossiers par un collègue;
• Assure le soutien technique à l’extérieur des heures d’affaires (7/24), sur une base de rotation;
• Organise ses déplacements et manutentionne le matériel requis;
• Peut être appelé à effectuer d’autres tâches à la demande de son supérieur immédiat.

PROFIL DE QUALIFICATIONS

Scolarité

• Formation en informatique ou en réseautique est exigée;
• Certification Juniper ou Cisco (un atout).

Expérience

• Une (1) à trois (3) années d'expérience pertinente sont requises;
• Expérience avec les services IP utilisés dans les réseaux de fournisseurs d'accès Internet ou dans les réseaux de grande envergure.

Connaissances

• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Anglais fonctionnel est requis;
• Bonne connaissance des réseaux IP, des protocoles de routage dynamique tel que BGP ;
• Expertise dans la suite de protocoles TCP/IP et les architectures de couche 2 & 3 ;
• Connaissance en cybersécurité un atout,
• Connaissance des communications optiques multi longueur d’ondes ;
• Connaissance de la fibre optique (atout); (niveau laser/propreté/cordon);
• Connaissance des systèmes d’alimentation électriques (AC/DC) ;
• Connaissance de logiciels de surveillance du réseau;
• Connaissance de la suite Office et de Visio;
• Connaissance de la gestion de projets.

PROFIL DE COMPÉTENCES

• Disponibilité à voyager à l’occasion (province du Québec);
• Grande autonomie et grand sens de l’organisation;
• Souci du détail;
• Bonne capacité à résoudre des problèmes;
• Rigueur;
• Travail d'équipe et individuel;
• Respect des échéanciers;
• Bonne gestion du stress;
• Capacité d’adaptation;
• Polyvalence;
• Habiletés à communiquer;
• Courtoisie.

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS?

• Envie d’innover? De créer? Et ce, dans un environnement qui prône l’autonomie?
• Envie de contribuer à l’avancement des connaissances?
• Parce que nous sommes guidés par nos valeurs le respect, l’innovation, la collaboration et l’excellence
• Nous aimons travailler avec des collègues qualifiés
• Nous sommes une équipe sympathique, qui reste en communication malgré la distance
• Parce que le RISQ offre des services performants, fiables et sécuritaires qui permettent l’exploitation massive de données pour le personnel de la recherche, le corps enseignant et les élèves, et ce à travers le Québec!

Tenté par l’aventure? Faites-nous parvenir votre candidature à cv@risq.quebec.

Note : L’utilisation du masculin a pour objectif d’alléger le texte seulement.